《河南省集中供熱管理試行辦法》

　　第三十八條 供熱設(shè)施發(fā)生故障需要緊急搶修時(shí),熱生產(chǎn)企業(yè)或者熱經(jīng)營企業(yè)可以先行組織施工并向公安、城鎮(zhèn)道路管理部門報(bào)告;搶修結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)立即將所占場(chǎng)地恢復(fù)原狀。

　　因居民熱用戶戶內(nèi)供熱設(shè)施發(fā)生漏水等故障,對(duì)公共安全或者其他住戶的利益造成嚴(yán)重影響時(shí),熱經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急措施,并及時(shí)通知相關(guān)熱用戶。

第六章 法律責(zé)任

　　第三十九條 違反本辦法規(guī)定,縣級(jí)以上供熱主管部門及其他有關(guān)部門有下列行為之一的,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,依法給予處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:

　　(一)未按照規(guī)定編制集中供熱規(guī)劃或者擅自變更已經(jīng)批準(zhǔn)的集中供熱規(guī)劃的;

　　(二)未按照國家有關(guān)規(guī)定通過招標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等競(jìng)爭(zhēng)方式選擇熱經(jīng)營企業(yè)的;

　　(三)制定和調(diào)整集中供熱價(jià)格未舉行聽證會(huì)聽取熱經(jīng)營企業(yè)、熱用戶等有關(guān)方面意見的;

　　(四)接到有關(guān)供熱問題的投訴未在7日內(nèi)處理并告知投訴人的;

　　(五)未按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范劃定供熱設(shè)施安全保護(hù)范圍的;

　　(六)其他不依法履行職權(quán)的行為。

　　第四十條 違反本辦法規(guī)定,熱生產(chǎn)企業(yè)、熱經(jīng)營企業(yè)有下列行為之一的,由縣級(jí)以上供熱主管部門給予警告,責(zé)令限期改正;逾期不改正的,處1萬元以上5萬元以下的罰款;給熱用戶造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任:

　　(一)未按照當(dāng)?shù)厝嗣裾_定的起止時(shí)間進(jìn)行供熱的;

　　(二)未對(duì)已具備供熱條件且申請(qǐng)用熱戶數(shù)達(dá)到當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定數(shù)量的住宅小區(qū)進(jìn)行供熱的;

　　(三)未對(duì)具備分戶計(jì)量條件的熱用戶按照分戶計(jì)量用熱量收取熱費(fèi)的;

　　(四)未在每年供熱期結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)結(jié)清需退還熱用戶熱費(fèi)的;